Estemos em busco de um Analista para área de suporte técnico da ZKTeco Brasil, o qual será responsável por realizar manutenção de equipamentos e prestar suporte aos clientes
Requisitos Necessários • Formação em eletrônica, eletrotécnica de nível técnico ou superior • Conhecimento em redes de computadores, endereçamento IP ipv4/ipv6, máscaras de sub-rede, gateway, testes de conexão, ping, endereços MAC. • Utilização básica de sistema operacional WINDOWS, com proficiência em instalação, remoção e configuração de programas. • Utilização básica de sistema operacional UNIX/LINUX, com proficiência em operações como navegação entre diretórios e manipulação de arquivos (ex: comandos como cd, ls, ps, cp, rm, mv, tar, kill, tftp). • Boa comunicação verbal e escrita, sendo capaz de elaborar textos, e-mails, manuais e tutoriais com utilização de bom português, com ortografia, pontuação, concordância e tempos verbais aplicados corretamente e de forma compreensível. • Inglês intermediário, sendo capaz de ler e compreender textos, e-mails e documentação técnica escrita em língua inglesa, além de comunicação por meio escrito. • Disponibilidades para viagens.
Requisitos Desejáveis
• Experiência/conhecimento do segmento de reconhecimento e identificação biométrica. • Experiência/conhecimento do segmento de controle de acesso, ponto e CFTV. • Experiência/conhecimento de protocolos de comunicação Wiegand e RS232/485. • Experiência/conhecimento de protocolos de comunicação utilizados sobre interface serial. • Experiência/conhecimento de equipamentos de rádio frequência, RFID.
Detalhamento das atribuições do Cargo:
• Reparação em equipamentos eletrônicos e suas placas. • Experiencia com substituição de componentes eletrônicos. • Análise dos defeitos informados pelos clientes utilizando multímetro e osciloscópio • Análise de esquemas elétricos. • Testes de equipamentos, verificando sua operação individualmente e quando conectado e interagindo com softwares e gerenciamento. • Acesso ao equipamento via telnet/ssh e tftp para substituição e configuração de firmware. • Atendimento e suporte técnico para clientes via e-mail, chat, Whataspp e telefone. • Acesso remoto para configurações de software via software TeamViewer ou AnyDesk. • Treinamentos técnicos para utilização dos equipamentos e softwares da empresa.
Experiência: • 2 anos de experiência na área de reparação de equipamentos eletrônicos.
Competências Desejáveis • Postura proativa • Capacidade de lidar com pressão • Habilidade no relacionamento interpessoal • Conhecimento específico na área • Visão analítica • Trabalho em equipe • Boa oratória
BENEFÍCIOS - Plano de saúde Unimed - Alimentação na empresa - Transporte gratuito fretado
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